国企派遣｜杭州萧山机场航站楼问询服务员（劳务派遣）

工作地点：杭州萧山国际机场内

部门： 航站区管理中心

岗位要求：

（一）年龄要求：25周岁以下（2000年7月1日以后出生）；

（二）学历要求：大学本科及以上学历(毕业时间不晚于2025年7月31日）；

（三）英语水平：通过大学英语四级(425分以上)或其他相当水平的英语能力测试；

（四）身体要求：身体健康，身材匀称。

男，净身高170CM及以上；女，净身高160CM及以上；

（五）其他要求：

    1.本人无违法犯罪记录且符合民用航空安全保卫人员《民用航空背景调查规定》的要求；

    2.形象气质俱佳，具有良好的服务意识和沟通能力；

    3.普通话标准，具备一定的英语会话、读、写能力，英语良好者优先；

    4.工作耐心细致，能从事基础服务性工作及夜班岗位，具备积极进取创新意识。

岗位说明：

主要负责杭州萧山国际机场T3航站楼出发层精品问询台、T4航站楼混流层问询台的问询工作：为旅客提供实时航班信息查询、乘机流程指引，助力旅客高效便捷出行；负责不正常航班旅客的沟通解释、情绪疏导及后续服务保障，保障现场秩序；精准捕捉旅客意见与需求，及时联动相关部门跟进处理并反馈结果；系统收集、整理机场公共信息资料，确保服务信息准确、更新及时，支撑高效问询服务。